1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара (если товар доставлялся), в течение трех дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/)
2. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении, товара испорченного по вине покупателя (товар уронили, товар неправильно вставляли в устройство и сломали какую-либо деталь и т. п.). Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с проведенной оплатой.
Если оплата производилась наличными, возврат происходит либо наличным платежом, либо на лицевой счет Покупателя в течение трех дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Если оплата производилась безналичным платежом, возврат денежных средств произодится либо на расчетный счет организации (для юридических лиц), либо на лицевой счет физического лица в течение трех дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5. Возврат товара можно осущестить по адресу: г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 12, офис 33